Términos del servicio

Última actualización: 25 de septiembre de 2026

Qué recibes

Con tu compra recibes una guía en PDF y un video homenaje creado a partir de las fotos, videos y el audio que envíes, narrado con tu propia voz. El plan Esencial incluye hasta 20 fotos y la versión horizontal. El plan Familiar incluye hasta 30 fotos, hasta 3 videos cortos, la versión horizontal y la vertical.

Plazo

Entregamos el video en tu correo en hasta 12 horas después de recibir tu pago, tus fotos y tu audio. Para recibirlo antes del Día de Muertos, envía tu pedido a más tardar el 29 de octubre.

Lo que tú garantizas

Que el audio es de tu propia voz y que autorizas su uso para tu video; que tienes derecho a usar las fotos y videos que envías; y que el contenido no es ofensivo ni ilegal. Podemos rechazar pedidos que no cumplan estas condiciones y, en ese caso, reembolsar el pago.

Cómo escribimos la historia

La historia se basa en lo que cuentas y en lo que se ve en las fotos. Usamos inteligencia artificial y la revisamos con reglas para no inventar hechos, pero puede haber pequeñas imprecisiones. Si algo no está bien, escríbenos y lo resolvemos.

Garantía

Tienes 7 días desde la compra para pedir el reembolso directamente en Hotmart, según su política de garantía.

Uso del video

El video es tuyo para uso personal y familiar: verlo, descargarlo y compartirlo. No usamos tu video en nuestra publicidad sin tu permiso por escrito.

Contacto

hola@eternavox.com · Eternavox, servicio de Marcelo Ferreira.